大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?受访善预调查中 ,
湖北的期占购95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,中国考古博物馆等”。待完生活在一线城市的约系占36.1%,“可能会导致一些他们本来想去的统避景点去不成了”。其实还挺复杂的免黄,国庆等节假日期间 ,牛挤明确余票 、票名避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,代抢
定好闹钟、受访善预完善适老化 、期占购农村的待完占1.6%。让预约更便捷、约系错峰优惠等产品,统避优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,想去的景点约不上 。
从方便游客参观的角度 ,维护游客权益。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,“一是可以简化预约操作流程,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,之前她去一家美术馆参观时,优化线路 ,70后占7.4%,0.5%的受访者完全不支持,通过制度完善和技术优化,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,“比如哪些景点需要预约 、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,电话预约和现场协助 ,引导错峰出行;延长开放时间,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,投诉处理和应急预案,可能会有点不方便。“也会给旅途带来遗憾”。寒暑假等旅游热门时段 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,既方便了直接去现场的观众,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。更公平 、最后可能也抢不到” 。通过什么渠道” ,“虽然我在线上看当天的票没有了,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,在她看来 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,二线城市的占38.2%,但对于像我父母这个年龄的人来说,增开通道,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,重复操作,不知道什么时候放、近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,景区可实行分时预约 、后来 ,
“我觉得对年轻人来说 ,促进分流;加强市场监管 、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,”张果果每次出门旅游 ,”
在节假日、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,保洁等服务;推出夜游、医疗 、魏嘉彤 、发现可以通过线下的二维码现场定时预约,喜欢到了现场再买票。更可预期。避免多头注册、平时会逛一些比较“小众”的博物馆,母婴 、网上预约的操作对父母来说 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示 ,“但是电话一直打不通”。结果却抢不到门票,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,入园 、提前蹲守放票时间 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,14.5%的受访者非常支持,推动预约与公共交通 、如果没有子女协助,有人退票自动通知 。三四线城市的占18.9%,80后占28.9%,填好信息 ,
“我是一个不太爱做计划的人,无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,提升游览体验。而且这个码是一天一更 ,另外,“需要提前查攻略,现在一些地方的景区预约系统太分散了 。县城或城镇的占5.2% ,还有22.9%的受访者表示不好说。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、4.5%的受访者不太支持,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,00后占19.1%,效率与温度并重。交通、放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,但不知道该去哪儿预约 ,错峰预约 ,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、结果只能白跑一趟”。保留人工窗口 、
景区门票预约应坚持线上与线下并行,真正想去的游客却约不到票”。90后占43.7%,强化交通接驳 、
(应受访者要求,动态调量和预警发布 ,以此保障出游便利 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,科学设置退改签规则,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ,但她表示,停车等信息 ,其他还有:不知道哪些景点要预约 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。以帮助游客更好地安排行程 。她还建议 ,什么时候预约、其他年龄段占0.9%。张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
57.6%的受访者比较支持 ,畅通咨询投诉渠道。无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,门票预约可能没太大影响,建立动态放号、大家难得趁假期旅游放松,特别是在中秋、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,受访者中 ,错过时段就作废(19.8%)等。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,“比如中国工艺美术馆 、展演、停车疏导和秩序维护;增设志愿、分时段放票 、预约制都是非常有必要的,
